Themen: 24 h - Service Just-in-time-Reparatur Ersatzfahrzeug Reparaturannahme Reparaturverlauf Ersatzteile Reifen-Service Kundendienst aller Anhängermarken Kundendienst Wohnwagen Kundendienst Arbeitsmaschinen Nachrüstung von Zubehör ALKO-Service-Station KNOTT-Service-Station TÜV-Rheinland-Prüfstützpunkt

24 h - Service

Der 24 h - Reparaturservice ermöglicht es dem Kunden, die Ausfallzeiten seines Anhängers zu minimieren. Wenn das Fahrzeug bis mittags 12 Uhr bei uns abgestellt wird, kann es in der Regel am darauf folgenden Arbeitstag bis 12 Uhr abgeholt werden.

Just-in-time-Reparatur

In ganz dringenden Fällen können wir, nach vorheriger Terminvereinbarung, Ihren Anhänger auch sofort reparieren. Die Reparaturabwicklung erfolgt zum vereinbarten Termin, und Sie können auf Ihren Anhänger warten. Voraussetzung ist, dass es sich um absehbare Instandsetzungen handelt.

Ersatzfahrzeug

Unseren Kunden stellen wir, bei Bedarf, einen Ersatzanhänger aus unserem Mietfuhrpark gerne zur Verfügung. Je nach Bedarf stehen Ihnen unterschiedliche Größen bzw. auch Anhänger mit unterschiedlichen Eigenschaften zur Verfügung.

Reparaturannahme

Die Reparaturannahme erfolgt durch unseren Meister, gemeinsam mit dem Kunden, direkt am Anhänger. Nach einer ersten Bestandsaufnahme des zu reparierenden Anhängers erfolgt eine grobe Abschätzung über den Reparaturumfang. Bei unvorhergesehenen oder bei der Annahme nicht erkannten Mängeln erfolgt immer eine telefonische Rücksprache mit dem Kunden. So werden Überraschungen bei der Anhängerabholung vermieden.

Reparaturverlauf

Ihr Anhänger ist bei uns in den besten Händen. Neben unserem Fahrzeugbaumeister Jochen Ullmer haben alle unsere technischen Mitarbeiter eine Fahrzeugbauausbildung absolviert bzw. befinden sich zurzeit gerade in der Ausbildung. In unserem Unternehmen wird sehr viel Wert auf qualifizierte Mitarbeiter gelegt. So werden beispielsweise jährliche Weiterbildungs-Seminare bei Fahrwerkskomponentenhersteller durch unsere Mitarbeiter absolviert.

Ersatzteile

Bei der Verwendung unserer Ersatzteile legen wir größten Wert darauf Originalersatzteile zu verbauen. Gerade in der jüngsten Zeit finden Ersatzteilplagiate aus Fernost den Weg auch in hiesige Werkstätten. Die Folgen bei der Verwendung solcher Ersatzteile sind verheerend. Bei uns haben Sie die Garantie, dass immer ein Höchstmaß an Sicherheit eingebaut wird.

Weiterhin bekommen Sie bei uns Ersatzteile für Anhänger ab dem Baujahr 1950. Wir führen Ersatzteile namhafter Hersteller, wie z.B.:

ALKO Knott BPW Westfalia SKF Peitz Hella Jokon Aspöck

Reifenservice

Alle gängigen Anhängerreifen- und Felgengrößen zählen zu unserem lagermäßigen Programm. Insbesondere Anhängersonderreifengrößen wie: 195/55 R 10 C 225/55 R 12 C 195/50 R 13 C 185 R 14 C zählen zu unserem Standardprogramm.

Kundendienst aller Anhängermarken

Sie sind Anhängerbesitzer und benötigen einen Kundendienst für Ihren Anhänger? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir unterscheiden bei Reparaturen grundsätzlich nicht zwischen eigenen und fremden Anhängern. Gerne reparieren wir auch Ihren Anhänger der nicht aus unserem Hause stammt. Zentraler Bestandteil eines jeden Anhängerkundendienstes ist das Einstellen der Auflaufbremse. Die Nachjustierung sollte bei jedem Anhänger einmal pro Jahr auf der Agenda stehen. Nur so lässt sich ein einwandfreier Betrieb gewährleisten.

Kundendienst Wohnwagen

Für alle Wohnwagenbesitzer bietet FEIG einen umfassenden Kundendienst. Dieser Service beschränkt sich allerdings auf das Chassis. In-, Aus- und Umbauten Ihres Wohnanhängers können wir leider nicht durchführen. Die Probleme der Wohnwagenbesitzer liegen meistens im Fahrwerksbereich.

Der Anhänger wird nur einmal im Jahr benötigt, ansonsten steht er meist im Freien. Hier setzt der FEIG-Kundendienst an: Einstellen der Auflaufbremse, Überprüfung der Bremsseile, Überprüfung der Bremsbeläge, Fetten aller notwendigen Teile, Überprüfung der Antischlingerkupplung. Ein Rund-um-Sorglos-Paket, damit sie entspannt in Urlaub fahren können!

Kundendienst Arbeitsmaschinen

Der professionelle Einsatz von Arbeitsmaschinen wie z.B. fahrbare Kompressoren, Häcksler, Notstromaggregate oder Hebebühnen erfordert ein absolutes Maximum an Sicherheit. Oftmals sind Arbeitsmaschinen mit höhenverstellbaren Zugdeichseln und Auflaufbremsen ausgestattet. Eine Kombination, die eine regelmäßige Wartung unabdingbar macht. Unser Kundendienst bietet Ihnen alle sicherheitsrelevanten Maßnahmen, damit sie auch in Zukunft sicher arbeiten können.

Nachrüstung von Zubehör

Anhängerzubehör gibt es in den unterschiedlichsten Ausführungen. Wir haben für alle Anhänger die richtige Lösung. Neben Zubehör wie Planen, Laubgitteraufsätze, Auffahrrampen oder Stützräder, kann in Anhängern auch nach Iihrem individuellen Bedarf Spezial-Zubehör zum Einsatz kommen. Schildern Sie uns Ihr Transportproblem, wir finden die Lösung!

ALKO-Service-Station

Seit Beginn der 70er Jahre ist FEIG ALKO-Service-Station. ALKO ist heute für FEIG der wichtigste Fahrwerks-komponentenpartner. Sämtliche FEIG-Anhänger werden mit ALKO Fahrwerken ausgestattet. Auf Grund der sehr zuverlässigen Lieferfähigkeit von ALKO-Ersatzteilen können wir den Kundendienst an ALKO-Fahrwerken innerhalb von 24 Stunden gewährleisten.

KNOTT-Service-Station

Um unseren Service noch optimaler zu gestalten ist FEIG seit einigen Jahren auch KNOTT-Service-Station. Somit können fast alle Anhänger und Wohnwagen-Chassis im Rahmen der Service-Leistung gewartet werden.

TÜV-Rheinland-Prüfstützpunkt

TÜV-Prüfstützpunkte zeichnen sich dadurch aus, dass an diesen Standorten vollständige Prüfungen durchgeführt werden können. FEIG Fahrzeugbau ist der erste Prüfstützpunkt für Pkw-Anhänger im Bereich des TÜV-Pfalz. TÜV-Prüfstützpunkte für Pkw-Anhänger zeichnen sich auch dadurch aus, dass bestimmte Prüf- und Messgeräte vorhanden sind. Hierzu zählen: Bremsenprüfstand Hebebühne Wiegeeinrichtung Nur bei Werkstätten mit dieser Ausstattung können Hauptuntersuchungen gemäß § 19 StVZO durchgeführt werden. Als TÜV-Prüfstützpunkt können wir für Sie und Ihren Anhänger folgendes tun: Hauptuntersuchung für Pkw-Anhänger Nachuntersuchung für Pkw-Anhänger 100 km-Gespann-Gutachten Ladungssicherungszertifikat Einzelabnahmen gem. § 21 StVZO Berichtigung der Fahrzeugpapiere